Verfahrenslotse

Ein Beratungs-und Unterstützungsangebot für Kinder, Jugendliche und junge Volljährige und deren Eltern, die Hilfe aufgrund einer (drohenden) Behinderung in Anspruch nehmen möchten.

Eine Familie, in der ein Kind oder Jugendlicher mit einer seelischen, körperlichen oder geistigen Behinderung lebt, steht vor vielen Herausforderungen. Besonders der Weg, die passende Hilfe zu finden und diese zu beantragen, ist nicht immer einfach, da die Eingliederungshilfe sehr komplex ist. Verfahrenslotsen klären auf, welche Ansprüche vorliegen könnten und geben Orientierung im Leistungssystem der Eingliederungshilfe und der Jugendhilfe. Sie unterstützen beispielsweise bei der Antragstellung, lotsen zu entsprechenden Hilfeleistungen und geben Raum, um über Wünsche, Herausforderungen und Bedarfe zu sprechen.

Beratung, Unterstützung und Begleitung kann durch ein persönliches Gespräch im Jugendamt, bei Ihnen zu Hause, in einer der Außenstellen des Jugendamtes, per Telefon oder Videoberatung erfolgen. Bei Bedarf vermittelt der Verfahrenslotse auch Ansprechpersonen und Angebote innerhalb des Kreises Bergstraße. Die Beratung ist kostenlos, unabhängig, freiwillig und selbstverständlich vertraulich. 

Rechtliche Grundlage: Die Verfahrenslotsen arbeiten nach § 10b SGB VIII.